Kaç İş Günü Sonra Teslim Edilir? SLA Hesaplama
"3 iş günü içinde kargoya verilir", "5 iş günü içinde yanıt alırsınız" gibi taahhütler günlük hayatta sıkça karşımıza çıkar ama gerçek takvim tarihini bulmak sanıldığından karmaşıktır. Bu rehberde SLA (hizmet seviyesi taahhüdü) hesaplamasının mantığını, hangi günden başlayan taahhütlerin ne zaman hafta sonuna denk geldiğini ve resmi tatillerin bu hesabı nasıl uzattığını anlatıyoruz.
Kaç iş günü sonra teslim tarihi olur?
Bu hesap, günlük hayattaki en yaygın "kaç gün sonra" sorularından biridir: kargo teslim tahmini, banka/resmi başvuru yanıt süresi, müşteri destek SLA'sı, ihbar/itiraz süresi. Kendi tarihiniz ve gün sayınız için doğrudan sonuç almak isterseniz "N iş günü sonra" modunu kullanabilirsiniz; araç hafta sonunu ve isterseniz resmi tatilleri otomatik atlar.
SLA hesaplama mantığı: ileri sayım nasıl çalışır?
"N iş günü sonra" hesabı, "iki tarih arası" hesabının tam tersi yönde çalışır: burada sonuç tarihi değil, hedefe ulaşana kadar geçen günler aranır. Yöntem şöyle işler:
- 1. Başlangıç günü belirlenir. Bu gün genelde sayaca dahil değildir; sayım bir sonraki günden başlar (sözleşmeye göre değişebilir, bkz. aşağıdaki tuzaklar bölümü).
- 2. Bir sonraki güne geçilir. O gün hafta içi mi diye bakılır.
- 3a. Hafta içiyse ve resmi tatil değilse: sayaç 1 artar (1. iş günü bulundu).
- 3b. Hafta sonuysa veya resmi tatilse: sayaç artmaz, bir sonraki güne geçilir.
- 4. Sayaç N'e ulaşana kadar 2-3 adımları tekrarlanır.
- 5. Sayaç N'e ulaştığı gündeki takvim tarihi, aranan sonuçtur.
Hangi gün başlarsa ne kadar sürer? (gün-gün tablo)
| Başlangıç günü | 1. iş günü | 3. iş günü (sonuç) | Takvim günü |
|---|---|---|---|
| Pazartesi | Salı | Perşembe | 3 gün |
| Salı | Çarşamba | Cuma | 3 gün |
| Çarşamba | Perşembe | Pazartesi | 5 gün |
| Perşembe | Cuma | Salı | 5 gün |
| Cuma | Pazartesi | Çarşamba | 5 gün |
| Cumartesi | Pazartesi | Çarşamba | 4 gün |
| Pazar | Pazartesi | Çarşamba | 3 gün |
Kaynak: İşGünü hesaplama motoru. Varsayım: standart 5 günlük mesai, resmi tatil yok, başlangıç günü sayaca dahil değil.
Tablodaki kırmızı satırlar, hafta sonunun araya girdiği ve gerçek bekleme süresinin takvimde "3 gün" değil "5 gün" gibi göründüğü durumları gösterir. Bu, müşterilerin "3 iş günü dediniz ama 5 gün oldu" şikayetlerinin en yaygın nedenidir — aslında SLA ihlal edilmemiştir, sadece hafta sonu takvime dahil sayılmıştır.
Kendi SLA tarihinizi hesaplayın
Başlangıç tarihi ve iş günü sayısını girin; hafta sonu ve resmi tatilleri otomatik atlayarak kesin teslim tarihini bulun, tek tıkla takviminize ekleyin.
Teslim Tarihi Hesaplayıcıyı Aç →3 SLA tuzağı: başlangıç günü, resmi tatil, arife
- Tuzak 1 — Başlangıç günü: "Bugünden 3 iş günü içinde" ifadesi bazı kurumlarda bugünü 1. gün sayar, bazılarında bugünü hariç tutup yarından saymaya başlar. Fark 1 iş günüdür ama teslim tarihinde 1-3 takvim günü farka yol açabilir.
- Tuzak 2 — Resmi tatil: Sayım sırasında bir resmi tatil güne denk gelirse o gün atlanır, sayaç ilerlemez. Bayram haftalarında art arda birkaç resmi tatil olduğunda teslim tarihi belirgin şekilde uzar.
- Tuzak 3 — Bayram arifesi: Arife günü bazı kurumlarda tam iş günü, bazılarında yarım gün, bazılarında tatil gibi tam hariç sayılır. Bu araçta arife için üç ayrı seçenek bulunur; SLA hesabınızın hangi kurala göre yapıldığını netleştirin.
Örnek: 3 iş günü içinde kargo taahhüdü
| Sıra | Tarih (örnek hafta) | Gün | Durum |
|---|---|---|---|
| — | 16 Temmuz | Perşembe | Sipariş günü (sayaca dahil değil) |
| 1 | 17 Temmuz | Cuma | 1. iş günü |
| — | 18-19 Temmuz | Cmt-Paz | Hafta sonu, sayaç ilerlemez |
| 2 | 20 Temmuz | Pazartesi | 2. iş günü |
| 3 | 21 Temmuz | Salı | 3. iş günü — teslim tarihi |
Kaynak: İşGünü 2026 hesaplama motoru, örnek tarih olarak 2026 takvimi kullanılmıştır. Resmi tatil yok varsayılmıştır.
Görüldüğü gibi, sipariş Perşembe yerine Salı verilseydi aynı "3 iş günü" taahhüdü Cuma günü, yani 2 gün daha erken tamamlanırdı. Kendi sipariş/başlangıç tarihiniz için aynı hesabı, resmi tatilleri de dahil ederek yapmak isterseniz hesaplayıcıyı kullanabilir, resmi tatillerin 2026 tam listesini "Resmi Tatillerin İş Günü Hesabına Etkisi" yazısında görebilirsiniz.